---
title: "Tài khoản Nội bộ"
locale: vi
url: https://tlg.builera.app/docs/concepts/internal-accounts
verified: 2026-10-24
app_version: "2.0"
---

# Tài khoản Nội bộ

Phân biệt tài khoản của workspace với khách và hiểu các giới hạn vẫn áp dụng cho trao đổi nội bộ.


**Nội bộ** đánh dấu một người Telegram chính là tài khoản của workspace, không phải khách cần tiếp cận. Hệ thống nhận ra điều này khi người đó được liên kết với một tài khoản của bạn.

Đây không phải một chế độ hạn mức và cũng không phải nhãn cho phép gửi tự do. Nó giúp hệ thống không đưa trao đổi giữa các tài khoản của bạn vào quy trình dành cho khách.

## Nội bộ khác khách thế nào?

| Cơ chế | Khách | Nội bộ |
|---|---|---|
| Giai đoạn khách | Có thể quản lý | Không có giai đoạn khách |
| STOP | Xét tin riêng trực tiếp phù hợp | Không xét |
| Luật tự động theo tin đến | Có thể kích hoạt | Bị bỏ qua |
| Chiến dịch | Có thể tham gia nếu đủ điều kiện | Không chạy |
| Cổng giao việc và hạn mức | Áp dụng | Vẫn áp dụng |

Liên kết với tài khoản của workspace là căn cứ nhận diện. Một thẻ do bạn tự đặt tên “Nội bộ” không tương đương với liên kết này.

## Vì sao không chạy STOP và luật?

STOP ghi nhận một khách bên ngoài muốn ngừng nhận tin. Tin giữa các tài khoản của bạn không nên tự tạo yêu cầu từ chối như vậy.

Khi nhận tin, hệ thống loại trao đổi Nội bộ khỏi tập tin dùng để xử lý khách. Bộ chạy luật cũng kiểm tra liên kết trước khi thực hiện. Vì vậy, một tin gửi từ tài khoản nội bộ có thể hiện trong hội thoại nhưng không tạo hiệu ứng như tin từ khách.

Khi kiểm tra tự động hoá, gửi tin giữa hai tài khoản của workspace không tương đương với một khách thật nhắn vào. Luật không chạy trong trường hợp này chưa đủ để kết luận cấu hình luật bị lỗi.

## Vì sao không chạy chiến dịch?

Chiến dịch kiểm tra người nhận Nội bộ và loại họ khỏi luồng chạy dành cho khách, dù người đó có trong danh sách bạn chọn.

Nếu không thêm được một người vào quy trình chăm sóc, hãy kiểm tra người đó có đang gắn với tài khoản workspace không. Đổi tài khoản gửi không bỏ qua được kiểm tra này.

Tương tự, đổi giai đoạn khách không áp dụng cho người Nội bộ. Đây là phân loại đối tượng, không phải lỗi thiếu quyền.

## Những chốt vẫn còn nguyên

Khi một tài khoản gửi tới tài khoản Nội bộ, việc vẫn đi qua cổng giao việc. Phiên Telegram, proxy, máy chạy, tạm dừng, trạng thái an toàn và hạn mức vẫn được xét.

Lượt hành động vẫn được ghi vào sổ và tính vào hạn mức. Người nhận không phải khách không có nghĩa là miễn hạn mức.

Nếu việc đang chờ, hãy đọc lý do giữ việc thực tế. Nhãn Nội bộ không giải phóng FLOOD_WAIT, không phục hồi phiên và không làm máy mất kết nối hoạt động trở lại.

## Liên quan

- [Tài khoản cá nhân](https://tlg.builera.app/docs/concepts/personal-accounts)
- [STOP và không liên hệ](https://tlg.builera.app/docs/concepts/do-not-contact)
- [Hạn mức và làm ấm](https://tlg.builera.app/docs/concepts/limits-and-warmup)
- [Tự động hoá](https://tlg.builera.app/docs/guides/automation)