Workspace, thành viên và vai trò

Workspace là không gian làm việc chung của một đội. Máy, proxy, tài khoản Telegram và dữ liệu vận hành thuộc workspace đang chọn.

Khi đổi workspace, bạn đổi phạm vi dữ liệu đang làm việc. Một tài khoản Telegram không được lấy proxy thuộc workspace khác để chạy.

#Thành viên không phải tài khoản Telegram

Thành viên là người đăng nhập web app. Tài khoản Telegram là tài khoản cá nhân mà máy chạy đang giữ phiên.

Bạn có thể cho nhiều thành viên cùng xử lý công việc của đội mà không chia sẻ mật khẩu đăng nhập web. Việc một người là thành viên workspace không tự động có nghĩa họ được đọc hoặc trả lời mọi tài khoản Telegram.

Vai trò xác định nhóm thao tác được làm. Phạm vi tài khoản tiếp tục giới hạn dữ liệu và công việc mà người đó được tiếp cận.

#Các vai trò trong ứng dụng

Ứng dụng dùng các nhãn Chủ, Quản lý, CSKH và Xem.

Đây là bảng quyền theo nhóm thao tác của giao diện, không phải cam kết rằng mọi thao tác trong cùng một màn đều có cùng điều kiện. Cơ sở dữ liệu và hàm xử lý vẫn kiểm tra quyền khi thực hiện.

Xem phù hợp cho người cần tổng quan và thống kê nhưng không cần đọc tin nhắn. Không dùng vai trò này cho người phải trực tiếp trả lời khách.

#Ai được quản lý thành viên?

Mở Cài đặt → Thành viên & quyền để xem đội và dùng Mời thành viên nếu bạn có quyền.

• Chủ có thể gán các vai trò, kể cả Chủ và Quản lý.
• Quản lý chỉ có thể gán hoặc quản lý các vai trò CSKH và Xem.
• CSKH và Xem không có quyền mời hoặc quản lý vai trò.

Ở danh sách thành viên, ứng dụng không cho bạn tự đổi vai trò của mình bằng cùng menu quản lý người khác. Đừng dựa vào việc tự nâng quyền để hoàn thành một thao tác đang bị chặn.

Xem hướng dẫn thành viên để thực hiện thay đổi.

#Múi giờ và ngôn ngữ workspace

Khi tạo workspace, bạn chọn Múi giờ và Ngôn ngữ khách chủ yếu. Sau đó Chủ hoặc Quản lý có thể sửa thông tin chung trong phần cài đặt workspace.

Múi giờ workspace không đổi đồng loạt mọi giờ chạy của tài khoản. Tài khoản có cấu hình múi giờ và lịch riêng; hãy kiểm tra chúng khi đội thay đổi cách vận hành.

Ngôn ngữ khách chủ yếu không phải chức năng dịch nội dung tin nhắn. Telegram-Auto không tự viết hoặc tự dịch câu trả lời. Ngôn ngữ giao diện là lựa chọn hiển thị của từng người dùng.

#Quyền của kết nối AI

Kết nối AI không dùng ngầm danh tính của một thành viên đang mở trình duyệt. Nó có danh tính phân quyền riêng, vai trò không vượt người tạo và các phạm vi thao tác được cấp.

Vì vậy, một kết nối có quyền đọc không mặc nhiên được gửi tin. Một kết nối được phép gửi cũng không mặc nhiên được quản lý máy hoặc thành viên.

#Liên quan

• Cài đặt.
• Thành viên.
• Kết nối AI.
• Phạm vi quyền.