Xử lý sự cố
Proxy lỗi, chậm hoặc đổi IP
Kiểm tra kết nối proxy, IP quan sát được và cách thay proxy mà không làm tài khoản chạy bằng đường mạng ngoài ý muốn.
Triệu chứng
Proxy kiểm tra thất bại, kết nối chậm hoặc IP quan sát được khác trước. Tài khoản có thể ngừng nhận việc, không đăng nhập được hoặc không kết nối Telegram dù máy vẫn online.
Đừng chỉ nhìn trạng thái máy. Máy và proxy là hai lớp riêng: worker có thể liên lạc với app nhưng không kết nối được Telegram qua proxy của tài khoản.
Nguyên nhân thường gặp
| Dấu hiệu | Khả năng cần kiểm tra |
|---|---|
| Kiểm tra thất bại | Sai địa chỉ, cổng, loại proxy, thông tin đăng nhập hoặc nhà cung cấp ngừng dịch vụ. |
| Chậm | Proxy vẫn hoạt động nhưng thời gian phản hồi cao. |
| IP thay đổi | Nhà cung cấp đã đổi IP hoặc proxy không cố định như dự kiến. |
| Quốc gia không khớp | Thông tin khai báo khác kết quả quan sát; cần kiểm tra lại nguồn proxy. |
| Không gán được | Proxy đã dùng, trạng thái không phù hợp hoặc bị đánh dấu IP xoay. |
Một proxy có trạng thái chậm không đồng nghĩa bị cấm sử dụng: mã gán tài khoản chấp nhận trạng thái ok hoặc slow, nếu các điều kiện khác đạt. Nhưng proxy bị đánh dấu IP xoay không được gán.
Cách xử lý
- Mở Proxy.
- Chọn proxy đang gắn với tài khoản.
- Đối chiếu địa chỉ, cổng và loại proxy với thông tin nhà cung cấp.
- Kiểm tra lại thông tin đăng nhập mà không đưa mật khẩu vào ghi chú.
- Chạy Kiểm tra lại proxy.
- Đọc kết quả IP và quốc gia quan sát được.
- Nếu IP thay đổi ngoài dự kiến, xác nhận với nhà cung cấp trước khi tiếp tục.
- Kiểm tra trạng thái tài khoản sau lần kiểm tra.
App định kỳ kiểm tra đường mạng. IP hoặc quốc gia đổi một lần chỉ tạo cảnh báo, tài khoản vẫn chạy; nếu IP đổi giữa hai lần kiểm sát nhau, proxy bị coi là xoay IP và tài khoản ngừng nhận việc cho tới khi IP ổn định lại. Lỗi proxy không tự chứng minh phiên Telegram hết hạn; đừng đăng nhập lại trước khi sửa được kết nối.
Thay proxy khi cần
- Thêm proxy thay thế vào kho.
- Kiểm tra proxy mới.
- Mở tài khoản trong Tài khoản.
- Vào Mạng & máy.
- Chọn proxy thay thế chưa gắn với tài khoản khác.
- Kiểm tra kết quả thay đổi và trạng thái tài khoản.
Mỗi tài khoản gắn đúng một proxy; không dùng chung một proxy cho nhiều tài khoản. Đổi proxy có thể ảnh hưởng lịch làm ấm. Không đổi liên tục để thử vượt yêu cầu chờ của Telegram.
Nếu vẫn lỗi
Ghi lại mã proxy, mã tài khoản, thời điểm kiểm tra và mã lỗi. Nêu rõ proxy thất bại hoàn toàn hay chỉ chậm, IP có thay đổi không và máy có online không.
Chỉ gửi thông tin kết nối đã che tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu phải chia sẻ IP để điều tra, gửi qua kênh riêng phù hợp, không đăng công khai cả chuỗi proxy.
Xem Khái niệm proxy và quản lý proxy. API tương ứng là kiểm tra lại proxy, MCP proxies_recheck, và đổi proxy tài khoản, MCP accounts_change_proxy.