Xử lý sự cố
Không đăng nhập được Telegram
Kiểm tra máy, proxy, mã đăng nhập và mật khẩu 2 lớp khi tài khoản chưa hoàn tất đăng nhập.
Triệu chứng
Bạn thấy Đang chuẩn bị đăng nhập… nhưng QR chưa xuất hiện, mã đã gửi mà chưa nhận được, hoặc mật khẩu 2 lớp không được chấp nhận. Một tài khoản từng hoạt động cũng có thể chuyển sang Cần đăng nhập lại.
Trước khi thử lại, hãy phân biệt “máy chưa nhận việc” với “Telegram đã nhận yêu cầu nhưng cần thêm thông tin”. Bấm tạo nhiều lần đăng nhập không giải quyết được máy mất kết nối hoặc proxy lỗi.
Nguyên nhân thường gặp
| Dấu hiệu | Khả năng cần kiểm tra |
|---|---|
| Chưa có QR, việc còn xếp hàng | Worker chưa nhận việc, máy mất kết nối hoặc chưa sẵn sàng. |
| Đang kết nối qua proxy quá lâu | Proxy hoặc kết nối mạng có vấn đề. |
| QR đã hết thời gian | Cần tạo lần đăng nhập mới bằng Thử lại. |
| Không nhận được mã | Mã có thể đến app Telegram thay vì SMS. |
| Sai mật khẩu 2 lớp | Mật khẩu này khác mã đăng nhập và mật khẩu đăng nhập web Telegram-Auto. |
| Cần đăng nhập lại | Phiên Telegram không còn dùng được, chẳng hạn đã bị thu hồi. |
Khi việc đăng nhập vẫn ở trạng thái xếp hàng quá 30 giây, màn hình hiện cảnh báo máy chưa nhận việc. Đây là dấu hiệu để kiểm tra máy, không phải kết luận tài khoản Telegram bị cấm.
Cách xử lý
- Mở tài khoản trong Tài khoản.
- Kiểm tra máy được gán ở Mạng & máy.
- Mở Máy chủ để kiểm tra máy còn kết nối.
- Kiểm tra proxy của tài khoản trong Proxy.
- Sửa lỗi máy hoặc proxy trước khi bắt đầu một lần đăng nhập mới.
- Nếu dùng Quét mã QR, mở Telegram trên điện thoại chính chủ và dùng chức năng liên kết thiết bị để quét mã đang còn hạn.
- Nếu dùng Số điện thoại, kiểm tra app Telegram trên thiết bị đã đăng nhập trước khi chờ SMS.
- Nhập mã mới nhất đúng vào lần đăng nhập hiện tại.
- Nếu Telegram yêu cầu, nhập Mật khẩu 2 lớp của tài khoản.
- Nếu lần đăng nhập đã hết thời gian, chọn Thử lại.
- Nếu Telegram yêu cầu chờ, giữ nguyên thời gian chờ thay vì liên tục gửi mã.
Lỗi mạng, proxy hoặc timeout không tự chứng minh phiên đã hết hạn. Chỉ đăng nhập lại khi trạng thái và lỗi thực tế yêu cầu điều đó.
Nếu vẫn lỗi
Ghi lại mã tài khoản, mã máy, mã việc đăng nhập và thời điểm xuất hiện lỗi. Nêu rõ bạn đang dùng QR hay số điện thoại, việc còn xếp hàng hay đã chạy, và proxy có kiểm tra thành công không.
Gửi ảnh đã che số điện thoại và vùng bí mật. Không gửi QR, mã đăng nhập, mật khẩu 2 lớp hoặc bản sao phiên.
Bạn có thể đọc lỗi máy mất kết nối và lỗi proxy để xử lý lớp hạ tầng trước. Agent chỉ nên theo dõi bằng trạng thái đăng nhập, MCP accounts_login_status; không tự đoán mã hoặc mật khẩu.